Wie zijn de cliëntondersteuners van Lumen?

De onafhankelijke cliëntondersteuners van Lumen zijn ervaringsdeskundige door Lumen opgeleide medewerkers (betaalde krachten en  vrijwilligers), die mensen bijstaan die zich in een kwetsbare positie bevinden. Denk aan psychische problemen, verslaving, schulden of eenzaamheid.

Voor wie?

De Onafhankelijke CliëntOndersteuning (OCO)  is er voor alle inwoners van de regio Holland-Rijnland, die zich in een kwetsbare situatie bevinden.

• Voor mensen, die behoefte hebben aan contact, een luisterend oor en begrip.
• Voor mensen, die behoefte hebben aan een steuntje in de rug door ervaringsdeskundige medewerkers .
• Voor mensen, die het moeilijk vinden om hulp te accepteren van professionele hulpverleners.
• Voor mensen, die het moeilijk vinden om contact te leggen met anderen of zich in groepen te begeven.
• Voor mensen, die weer wat zouden willen gaan doen of in contact zouden willen komen met anderen, maar niet goed weten hoe.

Wat doen de onafhankelijke cliëntondersteuners?

De onafhankelijke cliëntondersteuners bieden een luisterend oor, begrip en ondersteuning vanuit eigen ervaring.
En helpen mensen, indien gewenst, bij het zoeken naar de juiste hulp, activiteiten, dagbesteding, ondersteuning of een maatje.

Medewerkers met eigen ervaring

De onafhankelijke cliëntondersteuners hebben zelf ervaring op het gebied van psychische en psychosociale problemen, verslavingsproblematiek, schulden of isolement. Ze zijn nadrukkelijk geen (professionele) hulpverleners maar hoopverleners.
Daardoor is de drempel om in contact te komen lager. En is het voor hen gemakkelijker om, vanuit hun eigen ervaring, de ander te begrijpen, mee te voelen, en te ondersteunen. Eenmaal in contact kunnen de onafhankelijke cliëntondersteuners ook een hoopvol voorbeeld zijn.

Contact of meer informatie

Regio Duin en Bollenstreek : Marieke van der Horst mariekevanderhorst@lumen-hollandrijnland.nl

Regio Rijnstreek: Roos van Gelderen roosvangelderen@lumen-hollandrijnland.nl

Leidse Regio: Frouke Lampe froukelampe@lumen-hollandrijnland.nl